導入事例

製造業

株式会社S.T.S様

新人社員へのアフターフォローに時間がとられ、営業時間内に自分の仕事が終わらないことが悩みでした。ITオペレーション導入後は、アフターフォローを動画マニュアルに任せることで、1日2時間近くかかっていたフォロー時間を30分に軽減でき、自分の業務時間を確保できるようになりました。

詳しく見る

製造業

FOUR・SE 株式会社様

入社5年目以内の社員を即戦力として育成してきたつもりでしたが、思うようには成果が上がらず他の手段を検討していました。社員が自ら好きな時間に予習・復習できるITオペレーションで教育体制の効率化や、業務の早期習得が実現できました。

詳しく見る

製造業

株式会社オーバル様

外国人への業務教育は、各言語翻訳を伴う紙ベースのマニュアルを作成するだけでも重荷でした。動画マニュアルの映像には言葉の壁を越えた、圧倒的な分かり易さがあります。外国人の業務への理解度が早期に高まり、さらにはスキルの標準化(統一化)も定着させることができました。

詳しく見る

製造業

丸善株式会社様

テレワーク環境では、同僚への気軽な相談や質問にも手間がかかります。引き継ぎ業務も説明に時間がかかり、メールと電話だけでは詳細まで伝えることが難しかった。ITオペレーション導入後は、テレワーク環境でも動画マニュアルとチャットにより、業務を詳細まで早く伝えることができ、情報共有や引継ぎも円滑に行えるようになりました。

詳しく見る

製造業

イチコーエンジニアリング株式会社様

離れた現場での機械故障等によるトラブルは、原因や責任区分の特定に時間がかかり、電話やメールだけでは現場の状況も伝わりづらく迅速な対応が難しかった。トラブル状況を動画で撮影しITオペレーションで共有することで、故障状況が明確になり、遠隔でもサポートを受けられるため、復旧にかかる時間や費用を最小限に抑えられた。

詳しく見る

サービス

詳しく見る

サービス

詳しく見る

サービス

詳しく見る

サービス

詳しく見る

サービス

詳しく見る

ITオペレーションに関する
お問い合わせはこちら

機能や料金に関する質問や導入に関するご相談など、
気になる点があればお気軽にお問い合わせください。

ITOP blog

ITOP blogをもっと見る